سياسة الخصوصية

تقوم eZhire Technologies FZ LLC و / أو الشركات التابعة لها (يشار إليها إجمالاً بـ "eZhire" أو "نحن" أو "نا") بجمع معلومات عنك عندما تستخدم تطبيقات الهاتف المحمول ومواقع الويب ومركز الاتصال والمنتجات والخدمات الأخرى (يشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمات" ") ومن خلال التفاعلات والاتصالات الأخرى التي تجريها معنا. تحدد سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي بناء عليه يتم معالجة أي معلومات ، بما في ذلك أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا ، بواسطة eZhire. في كل مرة تصل فيها إلى الخدمات أو تستخدمها أو تزودنا بمعلومات ، فإنك بذلك تقبل وتوافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

مقدمة

عندما تستخدم eZhire ، فإنك تأتمننا على بياناتك الشخصية. نحن ملتزمون بالحفاظ على هذه الثقة. يبدأ ذلك بمساعدتك على فهم ممارسات الخصوصية لدينا.

النطاق: تنطبق سياسة الخصوصية هذه على مستخدمي خدمات eZhire في أي مكان في العالم ، بما في ذلك مستخدمي تطبيقات eZhire أو مواقع الويب أو الميزات أو الخدمات الأخرى. يصف هذا الإشعار كيفية قيام eZhire والشركات التابعة لها بجمع واستخدام البيانات الشخصية.

جمع المعلومات: نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال وصولك إلى الخدمات أو استخدامها ، مثل عندما تقوم بإنشاء أو تعديل حسابك ، أو طلب خدمات عند الطلب ، أو الاتصال بدعم العملاء ، أو التواصل معنا بأي شكل آخر. قد تتضمن هذه المعلومات اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والعنوان البريدي وطريقة الدفع والمعلومات المالية ومعلومات بطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات التي تختار تقديمها.

يرجى ملاحظة أننا لا نجمع عن قصد أو نحتفظ أو نحتفظ بالمعلومات الشخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا من خلال الخدمات ، حيث نطلب من جميع المستخدمين أن يوضحوا لنا أنهم يبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل.

معلومات التي نجمعها من خلال استخدامك لخدماتنا

عندما تستخدم خدماتنا ، فإننا نجمع المعلومات الشخصية (أي المعلومات التي يمكن استخدامها للاتصال بك مباشرةً مثل الاسم الكامل أو العنوان البريدي أو رقم الهاتف أو معلومات بطاقة الائتمان / الخصم أو عنوان البريد الإلكتروني) ("المعلومات الشخصية")

نستخدم أيضًا تقنية GPS لتحديد موقعك الحالي. تتطلب بعض خدماتنا التي تدعم الموقع بياناتك الشخصية حتى تعمل الميزة. إذا كنت ترغب في استخدام ميزة معينة ، فسيُطلب منك الموافقة على البيانات المستخدمة لهذا الغرض.

ممعها من مصادر أخرى

قد نتلقى أيضًا معلومات من مصادر أخرى وندمجها مع البيانات الشخصية التي نتلقاها منك أو نجمعها من خلال خدماتنا.

على سبيل المثال: إذا اخترت ربط حساب eZhire الخاص بك أو إنشائه أو تسجيل الدخول إليه باستخدام خدمة الوسائط الاجتماعية (على سبيل المثال ، Facebook) ، أو إذا كنت تتعامل مع تطبيق أو موقع ويب منفصل يستخدم واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بنا (أو API التي نستخدمها) ، قد نتلقى معلومات عنك أو عن زملائك من هذا الموقع أو التطبيق.

استخدام المعلومات الشخصية

قد نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها لنا أو نجمعها منك من أجل:

توفير وصيانة وتحسين خدماتنا ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، تسهيل المدفوعات ، وإرسال الإيصالات ، وتوفير المنتجات والخدمات التي تطلبها (وإرسال المعلومات ذات الصلة) ، وتطوير ميزات جديدة ، وتوفير دعم العملاء للمستخدمين والبائعين ، وتطوير ميزات الأمان ، والمصادقة المستخدمين ، وإرسال تحديثات المنتج والرسائل الإدارية.

أداء الإدارة والعمليات الداخلية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، منع الاحتيال وإساءة استخدام خدماتنا ؛ استكشاف أخطاء البرامج والمشاكل التشغيلية ؛ إجراء تحليل البيانات والاختبار والبحث ؛ ورصد وتحليل اتجاهات الاستخدام والنشاط.

إرسال أو تسهيل الاتصالات (1) بينك وبين مزود الخدمة ، مثل الأوقات المقدرة للوصول (ETAs) ، أو (2) بينك وبين جهة اتصال خاصة بك في اتجاهك فيما يتعلق باستخدامك لميزات معينة ، مثل الإحالات أو يدعو.

إرسال مراسلات إليك نعتقد أنها ستكون ذات فائدة لك ، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات والعروض الترويجية والأخبار والأحداث الخاصة بـ eZhire والشركات الأخرى ، حيثما كان ذلك مسموحًا ووفقًا للقوانين المحلية المعمول بها ؛ ومعالجة المسابقة أو اليانصيب أو إدخالات الترويج الأخرى والوفاء بأي جوائز ذات صلة.

إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا.

السماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدماتنا.

حافظ على خدماتنا آمنة ومأمونة.

أنت توافق على أن لدينا الحق في نقل البيانات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ، من وإلى ، ومعالجتها وتخزينها في الإمارات العربية المتحدة ودول أخرى ، قد يكون لبعضها قوانين حماية بيانات أقل من المنطقة في الذي تقيم فيه. في هذه الحالة ، سنتخذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. بإرسال بياناتك الشخصية ، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان معالجة بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

تبادل البيانات الشخصية

لا تبيع eZhire أو تشارك بيانات المستخدم الشخصية مع جهات خارجية لتسويقها المباشر. يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية التي نجمعها عنك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه أو كما هو موضح في وقت الجمع أو المشاركة ، بما في ذلك ما يلي:

من خلال خدماتنا ، قد نقدم بياناتك الشخصية (الاسم وتفاصيل الاتصال والموقع) لشركائنا لتسهيل تسليم / تجميع السيارة على عتبة داركم.

احتياطات السلامة والأمن

ملف تعريف eZhire الخاص بك محمي بكلمة مرور بحيث يمكنك أنت وموظفي eZhire المعتمدين فقط الوصول إلى معلومات حسابك. لن يقوم موظفو eZhire أبدًا بالتواصل معك بشكل استباقي وطلب كلمة المرور الخاصة بك.

استخدام الجهاز والموقع وملف تعريف المستخدم والاستخدام والبيانات الأخرى لمنع الاحتيال واكتشافه ومكافحته. يتضمن ذلك تحديد الحسابات الاحتيالية أو استخدامات خدماتنا ، ومنع استخدام خدماتنا من قبل أشخاص غير مصرح لهم ، والتحقق من هويات المستخدمين فيما يتعلق بطرق دفع معينة ، ومنع ومكافحة الوصول غير المصرح به إلى حسابات المستخدمين.

دعم العملاء

تستخدم eZhire المعلومات التي نجمعها (والتي قد تشمل تسجيلات المكالمات) لتوفير دعم العملاء ، بما في ذلك التحقيق في مخاوف المستخدم ومعالجتها ومراقبة وتحسين استجابات وعمليات دعم العملاء. تقوم eZhire بالأنشطة المذكورة أعلاه على أساس أنها ضرورية للوفاء بالتزاماتنا تجاه المستخدمين بموجب شروط الاستخدام الخاصة بنا أو الاتفاقيات الأخرى مع المستخدمين.

البحث والتطوير

قد نستخدم البيانات الشخصية للاختبار والبحث والتحليل وتطوير المنتجات والتعلم الآلي لتحسين تجربة المستخدم. يساعدنا هذا في جعل خدماتنا أكثر ملاءمة وسهولة في الاستخدام ، وتعزيز سلامة وأمن خدماتنا ، وتطوير خدمات وميزات جديدة. تؤدي eZhire الأنشطة المذكورة أعلاه على أساس أنها ضرورية للوفاء بالتزاماتنا تجاه المستخدمين بموجب شروط الاستخدام الخاصة بنا أو الاتفاقيات الأخرى مع المستخدمين في تحسين خدماتنا وميزاتنا الحالية ، أو لأغراض المصالح المشروعة لـ eZhire في تطوير خدمات وميزات جديدة.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات مهمة في الطريقة التي نتعامل بها مع بياناتك الشخصية ، أو على سياسة الخصوصية ، فسنقدم لك إشعارًا من خلال الخدمات أو عن طريق بعض الوسائل الأخرى ، مثل البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك للخدمات بعد هذا الإشعار يشكل موافقتك على التغييرات. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا.

محو معلوماتك الشخصية

متى يمكنك طلب محو؟ 

• لديك الحق في محو معلوماتك الشخصية ، ومنع المعالجة ، حيث:
• لم تعد المعلومات الشخصية ضرورية للغرض الذي تم جمعها / معالجتها في الأصل
• أنت تسحب الموافقة (حيثما تم توفيرها مسبقًا)
• أنت تعترض على المعالجة ولا تحظى مصالحنا المشروعة بالقدرة على الاستمرار في معالجة معلوماتك الشخصية بالأولوية
• لقد قمنا بمعالجة معلوماتك الشخصية في خرق لقوانين حماية البيانات
• يجب محو المعلومات الشخصية من أجل الامتثال لالتزام قانوني.
• يمكن للمستخدمين طلب حذف البيانات عند طلب حذف الحساب ، عن طريق إدخال بريدهم الإلكتروني وكلمة المرور.