شكرا لاهتمامك في eZhire!

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية لأنها تنظم العلاقة بينك وبين تقنيات  eZhire . من خلال الوصول إلى المنصة واستخدامها ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام الكامل وغير المشروط بهذه الشروط والأحكام. تحتفظ eZhire بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام.

 إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام ، فيجب عليك التوقف عن استخدام أو الوصول إلى جميع منصات EZHIRE فورًا. جميع الأسئلة الشائعة والرسوم المدرجة في جميع منصات eZhire هي جزء من هذه الشروط والأحكام.

مقدمة

تقدم eZhire Technologies FZ-LLC والشركات التابعة لها (يشار إليها إجمالاً بـ "eZhire" أو "نحن" أو "نحن") خدمات تأجير السيارات عبر الإنترنت للمواطنين والمقيمين والزوار. يمكن الوصول إلى eZhire بسهولة وهو متوافق مع كل من هواتف IOS و Android و Huawei. يُشار إلى موقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات المرتبطة بشكل جماعي باسم "الخدمات".

تعريفات- المصطلحات التالية مستخدمة في جميع هذه الشروط والأحكام ولها المعاني التالية:

• الحساب: يعني الحساب الذي يطلب من المستخدمين التسجيل من خلال التطبيق و / أو النظام الأساسي لاستخدام الخدمات بما في ذلك المستندات المطلوبة اللازمة لإكمال تسجيل الحساب.

• تأجير: يدفع العميل مقابل الأيام التي يتم فيها تأجير السيارة أو إذا تمت إضافة أي إضافات ، فسيتم اعتبارها أيضًا بمثابة إيجار.

• الإضافات: جميع الخدمات الإضافية التي تقدمها eZhire بما في ذلك السائق الإضافي والتأمين الكامل والتأمين ضد الحوادث الشخصية. جميع الوظائف الإضافية مثل GPS ومقاعد الأطفال وغيرها من الخدمات الإضافية.

• الرسوم المرتبطة بالإيجار: تعني الرسوم التي قد يتكبدها العميل نتيجة لاستخدامه للسيارة بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، غرامات المرور ووقوف السيارات ورسوم الوقود  ورسوم الأميال الزائدة وأقساط التأمين و رسوم غرامات التخلف عن السداد و رسوم غرامات الإنهاء المبكر.

• الاتفاقية والشروط والأحكام: جميع الشروط والأحكام والإشعارات الواردة أو المشار إليها في هذا المستند (كما هو مذكور من وقت لآخر) وجميع القواعد واللوائح الأخرى المتاحة على جميع الأنظمة الأساسية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة الخصوصية والإرشادات والإجراءات التي قد يتم نشرها من وقت لآخر إلى الوقت على المنصة).

• برنامج: تطبيق الهاتف المحمول الذي يعرض جميع الخدمات والرسوم التي تقدمها eZhire بما في ذلك الموظفون الحاليون وتاريخ التأجير السابق.

• تأكيد الحجز: أي جميع أوامر التأكيد المكتوبة أو المرسلة إلكترونيًا والتي ترسلها eZhire والتي قد تحتوي في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، رقم الحجز ووصف السيارة وموقع الاستلام والتاريخ والوقت وموقع التسليم والتاريخ والوقت وشروط الدفع والكمية ومدة السيارة المستأجرة وأي حالة خاصة.

• معرف الحجز: مرجع حجز محدد عند حجز كل مركبة عبر التطبيق والتأكيد عند الحجز.

• عميل زبون: تعني كلمة "أنت" أو "المستخدم" بشكل جماعي أو شخصًا أو شركة تؤجر السيارة عبر تطبيق eZhire و / أو النظام الأساسي.

• خصم: أي رمز ترويجي ( مبلغ أو قيمة) تقدمه eZhire للفرد (العميل) لتطبيقه على أي حجز من اختياره يتوقف في تاريخ انتهاء العرض الترويجي.

• ملحقات: إذا كان العميل يرغب في تمديد الإيجار لفترة إضافية من الحجز الأولي.

• رسوم الإرجاع المبكر: هذا يعني رسوم الغرامة التي يدفعها العميل في حالة الإنهاء المبكر لاتفاقية تأجير السيارة من قبل العميل.

• برنامج: تعني أي أداة عبر الإنترنت يتم توفيرها ومعالجتها و / أو الاحتفاظ بها بواسطة eZhire (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، من خلال تطبيق eZhire وموقع الويب وجميع الصفحات الفرعية والنطاقات الفرعية وجميع المحتويات والخدمات والمنتجات المتوفرة على أو من خلال النظام الأساسي الموجود على https : //www.ezhire.ae/ أو أي مجال آخر ذي صلة يوفر الوصول إلى الخدمات أو يسهل توفيرها).

• شريك الأسطول: سيتم تخصيص السيارة / تسليمها لك من قبل أحد شركائنا / البائعين. Partner هي شركة تأجير سيارات مسجلة محليًا وتمتلك السيارة المستأجرة.

• مركبة: تعني مركبة المورّد المسجّل في المنصة التي استأجرها العميل أو وافق البائع على تأجيرها للعميل من خلال المنصة ، والتي تشمل أجزائها ومكوناتها وملحقاتها ووثائق التسجيل.

• خدمة: تعني الخدمات عبر الإنترنت و / أو غير المتصلة بالإنترنت ، التي تقدمها eZhire لتوفير واستخدام التكنولوجيا التي طورتها eZhire من أجل التعاون والتواصل والدفع بين البائعين والعملاء ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الوصول إلى تطبيق eZhire والمجتمع عبر الإنترنت والوصول إلى الأدوات وخدمات الدفع.

• محفظة: هذا لمستخدمين التطبيق أو موقع الويب لإضافة رصيد لعمليات الشراء المستقبلية مثل التأجير أو غير التأجير ، أو الاحتفاظ برصيد إضافي في وقت الحاجة.

خدمات:

توفر eZhire نظامًا أساسيًا تقنيًا يتيح لمستخدمي تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب تقديمه كجزء من الخدمات (يُشار إلى كل منها بإسم "التطبيق"). يقوم التطبيق بترتيب وجدولة خدمات النقل والخدمات اللوجستية مع مزودي الطرف الثالث المستقلين لهذه الخدمات ، بما في ذلك مزودي النقل المستقلين من الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات اللوجستية المستقلين التابعين لجهات خارجية بموجب اتفاقية مع eZhire أو بعض الشركات التابعة ("موفرو الطرف الثالث"). ما لم توافق eZhire على خلاف ذلك في اتفاقية مكتوبة ومنفصلة ، يتم توفير الخدمات لاستخدامك الشخصي فقط وغير التجاري.

الأهلية والتسجيل والتحقق

الأهلية لاستئجار سيارة:

الحد الأدنى لسن استئجار سيارة هو 21 عامًا ويجب أن يكون الترخيص موجودًا في وقت الحجز. علاوة على ذلك ، إذا كنت مواطنًا أو مقيمًا في المملكة العربية السعودية ، فيجب أن يكون لديك رخصة قيادة سعودية سارية (أمامية وخلفية) ، أو بطاقة هوية وطنية سارية أو إقامة (أمامية وخلفية). إذا كنت تحمل تأشيرة زيارة ، فيجب أن يكون لديك رخصة سارية لبلدك ، ورخصة قيادة دولية ، وجواز سفر ساري المفعول مع ختم تأشيرة.

متطلبات رخصة القيادة:

يجب أن يكون لدى المستأجر والسائق رخصة قيادة سارية.

يحتاج مواطني ومقيمي المملكة العربية السعودية إلى رخصة قيادة المملكة العربية السعودية.

السائقون من دول مجلس التعاون الخليجي ، مطالبون بتقديم جواز سفر أصلي لأن بطاقات هوية دول مجلس التعاون الخليجي غير مقبولة.

تُقبل رخص القيادة الوطنية السارية من البلدان التالية:

أمريكا الشمالية:كندا ، الولايات المتحدة الأمريكية

شرق آسيا والمحيط الهادئ:أستراليا ، الصين ، هونغ كونغ ، اليابان ، نيوزيلندا ، سنغافورة ، كوريا الجنوبية

أوروبا:النمسا ، بلجيكا ، الدنمارك ، فنلندا ، فرنسا ، ألمانيا ، اليونان ، ايرلندا ، ايطاليا ، لوكسمبورغ ، هولندا ، النرويج ، بولندا ، البرتغال ، رومانيا ، سلوفاكيا ، اسبانيا ، السويد ، سويسرا ، تركيا ، المملكة المتحدة

الشرق الأوسط:البحرين ، الكويت ، عمان ،الإمارات العربية المتحدة، دولة قطر

أفريقيا:مطلوب رخصة قيادة دولية.

يجب أن يكون لدى العملاء الدوليين أيضًا رخصة قيادة دولية.

يرجى ملاحظة أن هذا قد يختلف اعتمادًا على قواعد ولوائح وزارة الداخلية (MOI) - الإدارة العامة للمرور.

التغييرات في الحالة:

يجب على العملاء إخطار eZhire على الفور في حالة حدوث أي من الأحداث المذكورة أدناه:

1. إذا تم تعليق رخصة القيادة الخاصة بالعميل أو انتهاء صلاحيتها أو التنازل عنها أو سحبها أو فقدها أو عدم صلاحيتها لأي سبب آخر.
2. إذا تعرض العميل لحادث مروري أثناء تشغيل إحدى سيارات eZhire.
3. في حالة تغيير معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وما إلى ذلك.
4. إذا تغيرت معلومات بطاقة ائتمان العميل.

بالامتناع عن إبلاغ eZhire بأي من الأحداث المذكورة أعلاه ، يجوز تعليق أو إنهاء عقد العميل مع eZhire. اعتمادًا على طبيعة التغيير ، تحتفظ eZhire بالحق في مطالبة العملاء بتقديم نسخة محدثة من سجل القيادة الرسمي الخاص بهم.

استخدام الخدمات

حسابات المستخدمين:

من أجل استخدام معظم جوانب الخدمات ، يجب على العملاء التسجيل للحصول على حساب خدمات مستخدم شخصي نشط والحفاظ عليه ("الحساب"). يجب أن يكون العملاء على الأقل 21 سنة، أو سن الرشد القانوني في نطاق سلطتهم (إذا كان مختلفًا عن 21) ، للحصول على حساب. يتطلب تسجيل الحساب من العملاء تقديم معلومات شخصية معينة ، مثل اسم العميل وعنوانه ورقم هاتفه المحمول وعمره وطريقة دفع صالحة واحدة على الأقل (إما بطاقة ائتمان أو طريقة دفع مقبولة ). يوافق العملاء على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حساباتهم. قد يؤدي عدم الحفاظ على معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عن الحساب ، بما في ذلك وجود طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية في الملف ، إلى عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات واستخدامها أو إنهاء eZhire لهذه الشروط مع العميل. العملاء مسؤولون أيضًا عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حساباتهم ويوافقون على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابهم في جميع الأوقات. يجوز لهم امتلاك حساب واحد فقط ، ما لم تسمح eZhire كتابةً بخلاف ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لدى العملاء حساب واحد على جهاز واحد.

متطلبات المستخدم وسلوكه:

الخدمة غير متاحة للاستخدام من قبل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا. لا يجوز للعملاء تفويض جهات خارجية لاستخدام حسابهم ، ولا يجوز لهم السماح للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا بتلقي خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية من مقدمي الخدمات الخارجيين ما لم يكن برفقتهم من قبل العميل. بالإضافة إلى ذلك ، لا يجوز للعملاء التنازل عن حساباتهم أو نقلها بأي شكل آخر إلى أي شخص أو كيان آخر. يوافق العملاء على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الخدمات ، ولا يجوز لهم استخدام الخدمات إلا للأغراض القانونية (على سبيل المثال ، عدم نقل المواد غير القانونية أو الخطرة). لن يتسببوا ، أثناء استخدامهم للخدمات ، في إزعاج أو تلف في الممتلكات ، سواء لمقدم الطرف الثالث أو أي طرف آخر. في حالات معينة ، قد يُطلب من العملاء تقديم إثبات الهوية للوصول إلى الخدمات أو استخدامها ،

الرسائل النصية / التنبيهات الفورية:

من خلال إنشاء حساب ، يوافق العملاء على أنه يجوز للخدمات أن ترسل لهم رسائل نصية (SMS) أو دفع الإخطارات كجزء من العملية التجارية العادية لاستخدامهم للخدمات. يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل النصية (SMS) من eZhire في أي وقت.

اتصالات البريد الإلكتروني:

تستخدم eZhire البريد الإلكتروني والوسائل الإلكترونية للبقاء على اتصال مع عملائها. للأغراض التعاقدية ، مثل :

1. الموافقة على تلقي الرسائل من eZhire في شكل بريد إلكتروني عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدموه أو عبر المنصة.
2. توافق على أن جميع الشروط والأحكام والاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها التي تقدمها eZhire لهم إلكترونيًا تفي بأي شرط قانوني تفي به هذه الاتصالات إذا كانت مكتوبة بالفعل أو بالبريد التقليدي.

رموز ترويجية:

يجوز لشركة eZhire ، وفقًا لتقديرها الخاص ، إنشاء رموز ترويجية يمكن استردادها للحصول على رصيد في الحساب ، أو ميزات أو مزايا أخرى تتعلق بالخدمات و / أو خدمات موفر الطرف الثالث ، مع مراعاة أي شروط إضافية تضعها eZhire في الرمز ترويجي ("الرموز الترويجية").

يوافق العملاء على أن الرموز الترويجية:

1. يجب استخدامه للجمهور وللغرض المقصود وبطريقة قانونية.
2. لا يجوز نسخه أو بيعه أو نقله بأي طريقة أو إتاحته لعامة الناس (سواء تم نشره في نموذج عام أو غير ذلك) ، ما لم تسمح eZhire صراحةً بذلك.
3. قد يتم تعطيلها من قبل eZhire في أي وقت ولأي سبب دون أن تتحمل أي مسؤولية تجاه eZhire.
4. لا يجوز استخدامه إلا وفقًا للشروط المحددة التي تضعها eZhire لمثل هذا الرمز الترويجي.
5. ليست صالحة للنقد.
6. قد تنتهي قبل استخدام العميل.
7. كل رمز ترويجي له صلاحية معينة وعند الوصول إليه ستنتهي صلاحيته.

تحتفظ eZhire بالحق في حجب أو خصم الأرصدة أو الميزات أو المزايا الأخرى التي تم الحصول عليها من خلال استخدام الرموز الترويجية من قبل العميل أو أي مستخدم آخر في حال قررت eZhire أو اعتقدت أن استخدام أو استرداد الرمز الترويجي كان عن طريق الخطأ أو احتيالي أو غير قانوني أو ينتهك شروط الرمز الترويجي المعمول به أو هذه الشروط.

استخدام رصيد المحفظة:

كجزء من حساب المستخدم الخاص بك ، قد توفر لك eZhire إمكانية الوصول إلى ميزات المحفظة في تطبيق eZhire والتي قد تسمح لك بما يلي: (1) إدارة الدفع مقابل الخدمات ؛ (2) إضافة وتخزين رصيد ائتمان مدفوع مقدمًا ("رصيد eZhire") ؛ يجوز لشركة eZhire تعديل الرسوم والاستخدام والحدود من وقت لآخر.

المحتوى المقدم من المستخدم:

وفقًا لتقدير شركة eZhire وحدها ، يُسمح للعملاء من وقت لآخر بتقديم أو تحميل أو نشر أو إتاحته بطريقة أخرى إلى eZhire من خلال الخدمات النصية و / أو الصوتية و / أو المحتوى المرئي والمعلومات ، بما في ذلك التعليقات والتعليقات المتعلقة بالخدمات ، وبدء طلبات الدعم ، وتقديم المشاركات للمسابقات والعروض الترويجية ("محتوى المستخدم"). يظل أي محتوى مستخدم يقدمه العملاء ملكًا لهم. ومع ذلك ، من خلال تقديم محتوى المستخدم إلى eZhire ، يمنح العملاء eZhire ترخيصًا عالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وقابل للتحويل وخالي من حقوق الملكية ، مع الحق في الترخيص من الباطن والاستخدام والنسخ والتعديل وإنشاء أعمال مشتقة من ، وتوزيع ، وعرض علني ، وأداء علني و

يقر العميل ويضمن:

1. العملاء إما هم المالك الوحيد والحصري لجميع محتوى المستخدم أو لديهم جميع الحقوق والتراخيص والموافقات والإصدارات اللازمة لمنح eZhire الترخيص لمحتوى المستخدم على النحو المبين أعلاه.
2. لا محتوى المستخدم ولا تقديم العملاء أو تحميلهم أو نشرهم أو إتاحتهم بطريقة أخرى لمحتوى المستخدم هذا أو استخدام eZhire لمحتوى المستخدم كما هو مسموح به هنا سوف ينتهك أو يختلس أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الملكية الخاصة بطرف ثالث الدعاية أو الخصوصية ، أو يؤدي إلى انتهاك أي قانون أو لائحة معمول بها.

يوافق العملاء على عدم تقديم محتوى مستخدم تشهيري أو بغيض أو عنيف أو فاحش أو إباحي أو غير قانوني أو مسيء بطريقة أخرى ، على النحو الذي تحدده eZhire وفقًا لتقديرها وحدها ، سواء كانت هذه المواد محمية بموجب القانون أم لا. يجوز لشركة eZhire ، ولكن لن تكون ملزمة ، بمراجعتها أو مراقبتها أو إزالتها ، وفقًا لتقدير eZhire وحدها وفي أي وقت ولأي سبب ، دون إخطار العميل.

القانون الذي يحكم:

هذه الاتفاقية بين العميل و eZhire وأي وصول إلى أو استخدام المنصة أو الخدمة من قبل العميل محكوم بـ

• قوانين ولوائح دولة الإمارات العربية المتحدة كما يطبقها مركز دبي المالي العالمي للعملاء في الإمارات العربية المتحدة.
• قوانين وأنظمة القضاء والمحاكم القطرية للعملاء في قطر.
• قوانين وأنظمة الاختصاص القضائي البحريني ومحاكم العملاء في البحرين.
• قانون وأنظمة المملكة العربية السعودية ومحاكم العملاء في المملكة العربية السعودية.
• قانون وأنظمة السلطة القضائية العمانية ومحاكم العملاء في عمان.
• قانون وأنظمة القضاء والمحاكم الكويتية للعملاء الكويتيين.
• قانون وأنظمة السلطة القضائية والمحاكم الباكستانية للعملاء الباكستانيين.
• يجب تسوية أي نزاع قد ينشأ بين العميل و eZhire فيما يتعلق بتنفيذ أو تفسير هذه الاتفاقية وديًا ، وإلا فإن محكمة المطالبات الصغيرة التابعة لمركز دبي المالي العالمي ، أو أي اختصاص قضائي ذي صلة بالموقع الذي تم فيه إنشاء الحجز ، تكون السلطة المختصة لتسوية الأمر نفسه.

الاستقلالية:

إذا تم اعتبار أي جزء من هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فسيتم تفسير هذا الجزء من الاتفاقية على أنه يعكس النية الأصلية للطرف. ستبقى الأجزاء المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل. أي فشل من جانب eZhire في إنفاذ أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية لن يُعتبر تنازلاً عن حقنا في تنفيذ هذا الحكم. ستظل حقوق eZhire بموجب هذه الاتفاقية سارية بعد أي إنهاء لهذه الاتفاقية.

عرض سجل حسابك:

1. في الوقت الحالي ، يمكن للعملاء الوصول إلى المعلومات التالية من خلال تطبيق eZhire:
2. تاريخ الإيجار والدفع
3. كشوف الحساب والمعلومات:
4. الرسوم والتكاليف المتكبدة

يجب على العملاء أن يفهموا ويوافقوا على أن eZhire ليس عليها أي واجب لتزويد العملاء بالتأجير أو الفواتير أو الدفع أو غيرها من معلومات الحساب أو التذكيرات بأي طريقة أخرى. العملاء مسؤولون عن فحص وإدارة وتحديث حساباتهم والتأجير والفواتير ومعلومات الدفع.

أثناء الحجز النشط ، إذا تم رفض الدفع بغض النظر عن المبلغ ، فقد يتم تجميد السيارة ما لم تتم تسوية الدفعة المرفوضة. وهذا يشمل - دفع الإيجار أو سالك أو أي غرامات أو تلف عرضي.

إلغاء الحجوزات المؤكدة ، والمبالغ المستردة ، واشتراك إيجار المركبة:

إلغاء الحجوزات المؤكدة والمبالغ المستردة:

1. يوافق العميل ويوافق على أن الحجز المؤكد سيكون صالحًا لمدة 24 ساعة بدءًا من تأكيد البائع ، وبعد ذلك سيتم إلغاؤه تلقائيًا.
2. يجب إبلاغ eZhire مباشرةً بجميع عمليات إلغاء الحجوزات المؤكده. إذا ألغى العميل ، على الرغم من تأكيد حجزه ، في غضون 3 ساعات أثناء تقديم إشعار مسبق لتسليم السيارة ، فستتم معالجة الإلغاء دون غرامة وستكون مدفوعات الإيجار (أو جزء منها) التي تلقتها eZhire ردها إلى العميل. يخضع هذا لأي تكلفة مرتبطة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، رسوم بطاقات الائتمان.
3. إذا ألغى العميل الحجز (الاستلام الذاتي) من الشباك ، فلن يتم خصم أي مبلغ من العميل.
4. إذا ألغى العميل الحجز عند استلام السيارة ، فسيتم تحصيل رسوم التوصيل + إيجار يوم واحد من العميل.
5. يُخلي العملاء صراحة eZhire من أي وجميع الالتزامات المتعلقة باستئجار السيارة. يوافق العميل ويقر بأن eZhire ليست مسؤولة عن حل أي نزاعات بين العملاء والبائعين ، سواء كانت تتعلق بإلغاء حجز مؤكد ، أو معالجة أي تغييرات على حجز مؤكد ، أو غير ذلك. تتنصل eZhire من أي وجميع المسؤوليات في هذا الصدد. إذا كانت لديك أي استفسارات حول الإلغاء أو الحجوزات ، فيرجى الاتصال بنا على connect@ezhire.life أو عبر المنصة.
6. يوافق العميل ويقر بأن مدفوعات الإيجار تخضع لاتفاقية تأجير السيارة ولا يجوز بأي حال من الأحوال تحميل eZhire المسؤولية عن استرداد مدفوعات الإيجار والرسوم الإضافية.

الوصول إلى الشبكة والأجهزة:

يتحمل العملاء مسؤولية الوصول إلى شبكة البيانات اللازمة لاستخدام الخدمات. قد يتم تطبيق رسوم وأسعار بيانات ومراسلة شبكة الهاتف المحمول الخاصة بهم في حالة وصول العملاء إلى الخدمات أو استخدامها من جهاز مزود لاسلكيًا وسيكونون مسؤولين عن هذه الأسعار والرسوم. يتحمل العملاء مسؤولية الحصول على الأجهزة أو الأجهزة المتوافقة وتحديثها اللازمة للوصول إلى الخدمات والتطبيقات واستخدامها وأي تحديثات لها. لا تضمن eZhire أن الخدمات ، أو أي جزء منها ، سيعمل على أي أجهزة أو أجهزة معينة. بالإضافة إلى ذلك ، قد تتعرض الخدمات لأعطال وتأخيرات متأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية.

رخصة:

مع مراعاة امتثال العميل لهذه الشروط ، تمنح eZhire ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل إلى:

1. الوصول إلى التطبيقات واستخدامها على الجهاز الشخصي للعميل فقط فيما يتعلق باستخدامهم للخدمات.
2. الوصول أو استخدام أي محتوى ومعلومات ومواد ذات صلة قد يتم توفيرها من خلال الخدمات ، في كل حالة للاستخدام الشخصي فقط وغير التجاري. يتم الاحتفاظ بأي حقوق غير ممنوحة صراحة في هذا المستند من قبل مرخصي eZhire و eZhire.

قيود:

لا يجوز للعملاء:

1. إزالة أي حقوق نشر أو علامة تجارية أو إشعارات ملكية أخرى من أي جزء من الخدمات.
2. إعادة إنتاج أو تعديل أو إعداد أعمال مشتقة بناءً على الخدمات أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها أو إعادة بيعها أو نقلها أو عرضها علنًا أو أداءها أو نقلها أو بثها أو استغلالها بأي طريقة أخرى باستثناء ما تسمح به eZhire صراحةً.
3. فك أو عكس هندسة الخدمات أو تفكيكها باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به.
4. ربط أي جزء من الخدمات أو عكسه أو تأطيره.
5. التسبب في أي برامج أو نصوص أو إطلاقها بغرض كشط أو فهرسة أو مسح أو التنقيب عن البيانات بأي شكل من الأشكال في أي جزء من الخدمات أو تحميل أو إعاقة تشغيل و / أو وظائف أي جانب من الخدمات بشكل غير ضروري.
6. محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جانب من جوانب الخدمات أو الأنظمة أو الشبكات ذات الصلة أو إضعافه.
7. تشويه سمعة أو المضايقات أو الإساءات أو التهديد أو التحريض على العنف تجاه أي فرد أو مجموعة.
8. القيام بأي عمل غير قانوني أو يروج لنشاط غير قانوني.
9. لا يسمح بالتدخين في السيارة.

لدينا الحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، في تحديد ما إذا كان سلوك العميل مناسبًا أم لا ويتوافق مع هذه الشروط والأحكام. لدينا أيضًا الحق في إنهاء أو رفض الوصول إلى واستخدام أي حساب والخدمة لأي عميل لأي سبب ، مع أو بدون إشعار مسبق.

خدمات ومحتوى الطرف الثالث:

قد يتم توفير الخدمات أو الوصول إليها فيما يتعلق بخدمات ومحتوى الجهات الخارجية (بما في ذلك الإعلانات) التي لا تتحكم فيها eZhire. يقر العملاء بأن شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية المختلفة قد تنطبق على استخدامهم لخدمات ومحتوى الطرف الثالث. لا تصادق eZhire على خدمات ومحتوى الأطراف الثالثة ولن تكون بأي حال من الأحوال تأمينًا مسؤولاً عن المعلومات عن أي منتجات أو خدمات لمقدمي الطرف الثالث هؤلاء. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون شركة Apple Inc. أو Google أو Inc أو Microsoft Corporation أو BlackBerry Limited و / أو الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها من الأطراف الخارجية المستفيدة من هذا العقد إذا كان العميل يصل إلى الخدمات باستخدام التطبيقات المطورة لأجهزة Apple IOS و Android المحمولة. ، على التوالى. هؤلاء المستفيدون من الأطراف الثالثة ليسوا أطرافًا في هذا العقد وليسوا مسؤولين عن توفير أو دعم الخدمات بأي شكل من الأشكال. يخضع وصول العميل إلى الخدمات باستخدام هذه الأجهزة للشروط الموضحة في شروط خدمة المستفيد من الطرف الثالث المعمول بها.

ملكية:

الخدمات وجميع الحقوق الواردة فيها هي ملك لشركة eZhire أو مرخصي eZhire وستظل كذلك. لا تنقل هذه الشروط ولا استخدام العميل للخدمات أو تمنح للعميل أي حقوق:

1. في الخدمات أو المتعلقة بها باستثناء الترخيص المحدود الممنوح أعلاه.
2. لاستخدام أو الإشارة بأي شكل من الأشكال إلى أسماء شركات eZhire أو شعاراتها أو أسماء المنتجات والخدمات والعلامات التجارية وعلامات الخدمة أو تلك الخاصة بـ مرخصي eZhire.

الدفع والأمان والمسافات الإضافية

طريقة الدفع:

نقبل جميع بطاقات الائتمان والخصم للمدفوعات الإيجارية وغير الإيجارية. سيتم خصم جميع الرسوم والغرامات ورسوم الرحلة تلقائيًا من بطاقة الائتمان / الخصم المصرح بها المقدمة أثناء الحجز. يجب على العميل التأكد من أن معلومات بطاقة الائتمان المرتبطة بالحجوزات محدثة دائمًا وأن هناك أموالًا كافية متاحة لتغطية أي مبلغ مستحق. الرسوم والتكاليف التي يتكبدها العملاء غير قابلة للاسترداد إلا في حالة الأنشطة الاحتيالية التي لا يتسبب فيها العملاء.

بمجرد إرسال تسجيلك ، ستكون هناك رسوم قابلة للاسترداد بقيمة 3.75 ريال سعودي(أو ما يعادل 1.00 دولار أمريكي للتحقق من صحة بطاقة الائتمان / الخصم).

يمكن استرداد الأموال من خلال طريقة الدفع الأصلية وكذلك في محفظة eZhire.

يتحمل العملاء وحدهم المسؤولية عن جميع رسوم بطاقات الائتمان أو الخدمات المصرفية أو الخدمات الخلوية أو البيانات أو الوصول أو الرسوم المتكبدة فيما يتعلق بأي مدفوعات لـ eZhire من حيث عدم كفاية الأموال أو استخدام أي من الخدمات والميزات.

بالنسبة لجميع المدفوعات التي يتم سدادها مقابل بطاقة ائتمان العميل ، سترسل eZhire بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الدفع إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل. سيتم إرسال هذا في غضون 48-72 ساعة من الدفع.

استرداد TAT (وقت الدوران) هو 7-10 أيام عمل في حالة وجود أي نزاعات أو إلغاء بعد التأكيد.

إذا تم إلغاء الحجز قبل التأكيد ، فسيتم رد المبلغ خلال 24 ساعة

قد تؤدي الحجوزات المتعددة إلى ترحيلات متعددة في كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

البطاقات المدفوعة مسبقًا غير مقبولة تحت أي ظرف من الظروف.

فيما يتعلق برسوم الإصلاح والتنظيف ، سيكون العملاء مسؤولين عن تكلفة الإصلاح عن الأضرار التي لحقت ، أو التنظيف الضروري ، للمركبات والممتلكات الموفرة للطرف الثالث الناتجة عن استخدام الخدمات ضمن حساب العميل أكثر من المعتاد "البلى والتلف" الأضرار والتنظيف اللازم ("الإصلاح أو التنظيف"). إذا أبلغ موفر تابع لجهة خارجية عن الحاجة إلى الإصلاح أو التنظيف ، وتم التحقق من طلب الإصلاح أو التنظيف هذا بواسطة eZhire وفقًا لتقدير eZhire المعقول ، تحتفظ eZhire بالحق في تسهيل الدفع مقابل التكلفة المعقولة لهذا الإصلاح أو التنظيف نيابةً عن الطرف الثالث موفر طرف يستخدم طريقة الدفع الخاصة بالعميل المحددة في حسابك. سيتم تحويل هذه المبالغ من قبل eZhire إلى مزود الطرف الثالث المعمول به وغير قابلة للاسترداد.

يكون العملاء مسؤولين عن الضرائب (ضريبة القيمة المضافة) حسب الاقتضاء ، وأي رسوم معالجة مرتبطة باستخدامهم للخدمات واستئجار المركبات ، وأي رسوم لبطاقات الائتمان ورسوم المعاملات المصرفية (إن وجدت).

مبلغ التأمين:

نحن بشكل عام لا نتخذ أي شكل من أشكال وديعة الضمان ؛ ومع ذلك ، فإن ذلك يعتمد على كل توظيف أثناء التحقق من صحة المستندات.

تحتفظ eZhire بالحق في طلب ودائع الضمان أثناء عملية التحقق من المستندات ، وفقًا لتقديرها الخاص.

التسليم والتحصيل:

رسوم التوصيل والتحصيل كما يلي:

• الإمارات العربية المتحدة 39.00 درهمًا إماراتيًا عن كل اتجاه ، باستثناء ضريبة القيمة المضافة
  المملكة العربية السعودية: 39.00 ريال سعودي لكل اتجاه ، غير شامل ضريبة القيمة المضافة
• سلطنة عمان: 3.00 ريال عماني لكل اتجاه ، باستثناء ضريبة القيمة المضافة
• البحرين: 2.00 دينار بحريني لكل اتجاه ، غير شامل ضريبة القيمة المضافة
• دولة قطر: 39.00 ريال قطري لكل اتجاه
• باكستان: 250 روبية باكستانية ، لكل طريقة ، غير شاملة للضريبة.

سيقوم أحد شركاء eZhire الأقرب إلى موقع الالتقاط بتسليم السيارة إلى العميل.

التأمين ومعاييره:

تأمين شامل:

جميع السيارات تأتي مع تأمين شامل حسب طلب القانون السعودي. في حالة وقوع حادث أو ضرر ، يجب على العملاء إخطار شركة Najm.sa على الفور ويجب عدم تحريك السيارة حتى يصدر نجم تقرير أو نصحهم بذلك. عدم تقديم نجم التقرير سيجعل العملاء مسؤولين عن جميع التكاليف المتكبدة نتيجة للحادث ولن ينتج عنه تغطية تأمينية.

تأمين شامل:

إذا قرر العميل الحصول على تأمين كامل مقابل رسوم إضافية ، فلن يتم تحصيل أي فائض رسوم نتيجة للتقرير نجم الذي يقر بخطأ العميل .

ملحوظة:لا يغطي التأمين الثقوب وتلف الإطارات وأغطية العجلات والهوائيات والزجاج الأمامي حتى بعد الحصول على تغطية تأمينية كاملة للحصول على معلومات كاملة حول التأمين ، حتى حدوثه بسبب حادث يشارك فيه طرف ثالث.

للحصول على تفاصيل التأمين كاملة:انقر هنا.

الأميال الإضافية (حسب البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز):

السعودية:  فرض قيود على الأميال بناءً على الأيام التي استأجرت فيها السيارة

1. يوميا - 300 كم
2. شهريا - 5000 كم

إذا تم تجاوز الأميال ، فسيتم محاسبتك بناءً على المعايير أدناه

1. الدرجة الإقتصادية: 0.80 ريال سعودي لكل كيلومتر
2. سيدان:  1.00 ريال لكل كيلومتر
3. سيارات الدفع الرباعي: SAR - 1.50 لكل كيلومتر
4. سيارات فاخرة : ريال - 2.50 ريال لكل كيلومتر

معايير الرسوم غير الإيجارية:

جميع غير التأجير يشمل الغرامات ، بوابات الرسوم ، الأميال الزائدة ، رسوم الوقود ، والأضرار.

سيتم فرض رسوم على العملاء على البطاقة المقدمة في وقت الحجز لأي رسوم غير إيجار. سترسل eZhire دائمًا بريدًا إلكترونيًا / إشعارًا إلى العميل مع التفاصيل وستقوم بفرض رسوم مباشرة. سيتم فرض الغرامات ، على وجه الخصوص ، على بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بالعميل بمجرد تقديم تحديثات الغرامات إلى البائع من قبل سلطة النقل في المدينة / الدولة المعنية.

هناك تكلفة إضافية على الغرامات تصل إلى 15٪ بالإضافة إلى مبلغ الغرامة. في حالة الرسوم الإضافية الأخرى ، سيتم إبلاغ العميل بنفس الشيء عبر البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز.

تختلف جميع الرسوم غير الإيجارية من حالة إلى أخرى ومن دولة إلى أخرى.

عدم إعطاء رأي

لا تقدم eZhire أي تعهد أو ضمان بأن المعلومات المقدمة مباشرة أو من خلال الخدمة دقيقة أو موثوقة أو صحيحة ؛ أن الخدمة سوف تلبي متطلبات العميل ؛ أن الخدمة ستكون متاحة في أي وقت أو مكان معين ، وأن الخدمة ستعمل دون انقطاع أو ستكون آمنة ؛ أنه سيتم تصحيح أي عيوب أو أخطاء ؛ أو أن الخدمة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة مخاطر الخسارة الناتجة عن استخدامهم للمعلومات أو المحتوى أو المواد الأخرى التي تم الحصول عليها من البائع أو الخدمة.

يتحمل العملاء وحدهم المسؤولية عن جميع اتصالاتهم وتفاعلاتهم مع الموردين ، حسب الاقتضاء ، ومع الأشخاص الآخرين الذين يتواصلون معهم أو يتفاعلون معهم نتيجة لاستخدام الخدمات. يتفهم العملاء أن eZhire ليست مطالبة بفحص خلفية أي بائع أو تأجير مركبة أو الاستفسار عنها ، ولا تقوم eZhire بأي محاولة للتحقق من بيانات البائعين.

لا تقدم eZhire أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بسير عقد إيجار السيارة وليس لديها سيطرة ولا تضمن وجود أو جودة أو حداثة أو سلامة / صلاحية السير على الطريق أو شرعية أي عقد إيجار للمركبة يعلن عنه البائعون ؛ قدرة البائعين على إبرام عقد إيجار السيارة ؛ أو أن خدمة البائع ستكون متاحة في أي وقت أو مكان معين. لا تضمن eZhire أو تضمن أن أي عقد إيجار للسيارة يتم تقديمه من خلال المنصة سوف يلبي متطلبات العميل. يوافق العملاء على اتخاذ الاحتياطات المعقولة في جميع الاتصالات والتفاعلات مع الموردين ، ومع الأشخاص الآخرين الذين يتواصلون معهم أو يتفاعلون معهم نتيجة لاستخدامهم للخدمات ، لا سيما إذا قرروا التواصل عبر وسائل أخرى غير الخدمات أو الاجتماع في شخص.

من خلال قبول هذه الشروط والأحكام ، فإنك توافق على قبول شروط وأحكام شريك الأسطول الخاص بنا و المذكورة في اتفاقية الإيجار التي سيُطلب منك / قد يُطلب منك التوقيع عليها في وقت تسليم السيارة.

أنت تقر بأن استخدامك لتطبيقنا أو محتواه أو خدماتنا يقع على مسؤوليتك وحدك وتتحمل المسؤولية الكاملة ومخاطر الخسائر الناتجة عن استخدامك للمعلومات أو المحتوى الذي تم الحصول عليه من البائع أو الخدمة.